Återbetalningspolicy

Ångerrätt och returer

Konsumentkunder har 14 dagars ångerrätt enligt den finska konsumentskyddslagen. Tidsfristen börjar den dag du tar emot din beställning.

Så här ångrar du en beställning

Meddela oss per e-post på janipoysa1@gmail.com innan 14-dagarsfristen går ut. Ange ordernummer och vilka produkter du vill returnera. Vi skickar returanvisningar till dig.

Den returnerade produktens skick

Den returnerade produkten ska vara oanvänd och i originalskick. Affischer måste returneras i skyddsrör eller motsvarande förpackning så att de inte skadas under transporten. Vi kan inte ersätta en produkt som har vikts, satts upp på vägg eller på annat sätt skadats vid hantering.

Returkostnader

Kunden betalar returportot, om inte produkten är felaktig, fel levererad eller skadad under transporten. I dessa fall står vi för returkostnaderna.

Återbetalning

Vi återbetalar det belopp du betalat, inklusive kostnaden för det billigaste leveranssätt vi erbjuder, senast 14 dagar efter att vi tagit emot returen eller bevis på att den skickats. Återbetalningen sker till samma betalningssätt som användes vid beställningen.

Felaktiga och skadade produkter

Om en produkt är felaktig, fel levererad eller skadad, kontakta oss så snart som möjligt och bifoga ett foto. Vi skickar en ny produkt eller återbetalar köpeskillingen. Dina lagstadgade rättigheter gällande säljarens felansvar gäller alltid.