Palautuskäytäntö

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Määräaika alkaa siitä päivästä, jona vastaanotat tilauksen.

Näin peruutat tilauksen

Ilmoita peruutuksesta sähköpostitse osoitteeseen janipoysa1@gmail.com ennen 14 vuorokauden määräajan päättymistä. Kerro viestissä tilausnumero ja palautettavat tuotteet. Lähetämme sinulle palautusohjeet.

Palautettavan tuotteen kunto

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossaan. Julisteet on palautettava suojaputkessa tai vastaavassa pakkauksessa, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksessa. Emme voi hyvittää tuotetta, joka on taitettu, kiinnitetty seinään tai muuten vahingoittunut käsittelyssä.

Palautuskulut

Palautuksen postikulut maksaa asiakas, ellei tuote ole virheellinen, väärä tai kuljetuksessa vaurioitunut. Näissä tapauksissa palautuskulut ovat meidän vastuullamme.

Rahojen palautus

Palautamme maksamasi summan, mukaan lukien halvimman tarjoamamme toimitustavan kulut, viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen tai todisteen sen lähettämisestä. Palautus tehdään samalle maksutavalle, jolla tilaus maksettiin.

Virheelliset ja vaurioituneet tuotteet

Jos tuote on virheellinen, väärä tai vaurioitunut, ota yhteyttä mahdollisimman pian ja liitä mukaan valokuva. Lähetämme uuden tuotteen tai palautamme kauppahinnan. Sinulla on aina lakisääteiset oikeutesi myyjän virhevastuun osalta.